Reserva
• Todos os hóspedes devem preencher o formulário de reserva. Uma vez enviado, receberão um email de confirmação que contém a referência do alojamento reservado e datas.
• O pagamento inicial, correspondente a 50% do valor total, é necessário para validar a reserva. O valor restante será pago no check-in.
• Uma reserva só será considerada confirmada após o recebimento do primeiro pagamento (50%).
• O pagamento é feito por transferência bancária ou mbway. Depois de concluir o pedido de reserva, Um email será enviado ao titular da reserva com os detalhes bancários da empresa. O titular tem uma hora para confirmar a reserva; de outra forma, o alojamento não será mais reservada em seu nome.
• Os preços estão sujeitos a alterações e a disponibilidade deve ser confirmada por nós para cada reserva.
Política de cancelamento
• Todos os cancelamentos feitos 30 dias ou menos antes da data de check-in não haverá reembolso.
• Cancelamentos feitos a mais de 30 dias antes do check-in será reembolsado o valor total da reserva.
Check-in e check-out
• O check-in é possível de 3:00 PM
• O check-out deve ser feito às 11h.
Limpeza e manutenção
• Os hóspedes devem deixar o alojamento nas condições em que o encontraram. De outra forma, Um custo adicional pode ser cobrado por uma limpeza extraordinária.
Resolução alternativa de disputas
Em caso de disputa, O consumidor pode recorrer a uma entidade alternativa de resolução de disputas do consumidor:
Centro de Arbitragem de Disputas do Consumidor de Lisboa: http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Vale Do Ave Consumer Disputing Arbitration Center / Tribunal de Arbitragem: http://www.triave.pt/
CIAB - Informações do consumidor, Centro de mediação e arbitragem (Tribunal de Arbitragem do Consumidor): … Http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Disputas de Consumidores: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Disputas do Consumidor Distrital de Coimbra: http://www.centrodearbitrageMDEcoimbra.com
Informações sobre disputas de consumidores no Algarve, Centro de mediação e arbitragem: http://www.consumoalgarve.pt
Porto Informações do Consumidor e Centro de Arbitragem: http://www.cicap.pt
Mais informações sobre o portal do consumidor: http://www.consumidor.pt